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浙江美機(jī)縫紉機(jī)有限公司董事長林雪平在《美機(jī)之聲》09年第2期上專題撰文介紹了金融危機(jī)時(shí)期營銷的特點(diǎn),并呼吁廣大經(jīng)銷商聚焦大客戶(大服裝廠)

發(fā)布時(shí)間:2021/9/2 15:06:45

近年來,隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,市場競爭也日益加劇,“優(yōu)勝劣汰”現(xiàn)象更加明顯,“強(qiáng)者愈強(qiáng),弱者愈弱”已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的大勢。大量的中小企業(yè)被迫退出市場,規(guī)模龐大、勢力雄厚的大客戶也應(yīng)運(yùn)而生,并不斷蠶食其他中小企業(yè)的地盤。企業(yè)的營銷策略隨之改變,越來越多的企業(yè)開始將大客戶作為自己最主要的渠道網(wǎng)絡(luò),并在市場中取得了不俗的業(yè)績。然而,我們還有很多經(jīng)銷商的進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)。一些較早起步的經(jīng)銷商已經(jīng)撇足了高層油脂,賺得個(gè)盆滿缽盈,似乎覺得“行情不景氣,以守為攻,有錢賺,維持好現(xiàn)狀就行”。市場日趨成熟,競爭日益激烈,我們面臨的經(jīng)營環(huán)境越來越艱難,未來的路究竟該如何走?

  

我們先來看這樣一組數(shù)據(jù):紡織服裝行業(yè)共有45187戶規(guī)模以上企業(yè),1/3的企業(yè)利潤總額占據(jù)了全行業(yè)的90.8%,其余約占行業(yè)2/3約3萬戶企業(yè)創(chuàng)造的利潤卻不足全行業(yè)的10%。由于成本的不斷提高和環(huán)境的變化,大量的中小紡織服裝企業(yè)原有的市場份額正在不斷被少數(shù)強(qiáng)勢企業(yè)所擠占。大部分中小企業(yè)或競爭力不強(qiáng)的企業(yè)都將面臨生存之困,甚至被淘汰。2009年,這一兩極分化的局面將更加明顯。近日,國家出臺(tái)的輕工業(yè)振興規(guī)劃也將進(jìn)一步促使行業(yè)內(nèi)的資源和市場份額向優(yōu)勢企業(yè)集中。 冬天,是弱者“饑寒交迫”、愚者“青黃不接”、強(qiáng)者“狩獵取物”、智者“伺機(jī)而動(dòng)”的季節(jié)。同時(shí),也是資源優(yōu)化、萬物優(yōu)勝劣汰的季節(jié)。“強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱”。在全球金融危機(jī)進(jìn)一步惡化的嚴(yán)峻形勢下,我們更應(yīng)該重視大客戶營銷。

 

大客戶(大型服裝廠)能給我們帶來穩(wěn)定可持續(xù)的長期利益,“二八定律”,20%的客戶可帶來公司80%的業(yè)務(wù)。每個(gè)行業(yè)中都有一些領(lǐng)軍企業(yè),這些企業(yè)就是被大多數(shù)廠家所競爭的大客戶。保證大客戶能夠成為銷售訂單的穩(wěn)定來源。如果這些大客戶在需求上發(fā)生大的變化,很可能將直接影響到其所在的行業(yè)市場的整體走勢。而廠家對這些客戶的成功合作經(jīng)驗(yàn)將起到標(biāo)桿作用,進(jìn)而輻射到整個(gè)行業(yè)客戶中,能在行業(yè)客戶中產(chǎn)生最大輻射效應(yīng)。大客戶的需求具有整體性、穩(wěn)定性和持續(xù)性。發(fā)展大客戶不僅僅是整體提升銷售業(yè)績的最佳選擇,更是提高市場占有率的有效途徑。

 

大客戶營銷對于企業(yè)的益處遠(yuǎn)不止這些,但是,收益與風(fēng)險(xiǎn)總是并存的。在取得成績的同時(shí),也有不少的企業(yè)“經(jīng)營”大客戶遭遇尷尬處境。大客戶規(guī)模大、實(shí)力雄厚、銷量驚人,因此之故,大客戶對企業(yè)的重要性要遠(yuǎn)超出一般的中小客戶。要想有回報(bào),必須先要有付出,所以,企業(yè)給予大客戶的優(yōu)惠政策比中小客戶的政策優(yōu)惠得多。服裝企業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型企業(yè),客戶對于價(jià)格非常敏感,會(huì)對經(jīng)銷商提出很多幾近苛刻的條件。有時(shí)候,經(jīng)銷商即便將機(jī)器賣進(jìn)工廠,也很難獲得現(xiàn)實(shí)利潤。因此,我們在給予大客戶營銷政策和市場支持時(shí),必須把握好一個(gè)“度”的問題,并不是優(yōu)惠政策愈多愈好,“過猶不及”就是這個(gè)道理。

 

我們永遠(yuǎn)都是經(jīng)銷商朋友的堅(jiān)強(qiáng)后盾,全力為各位做好“后勤”支援:對整個(gè)行業(yè)、整個(gè)市場的研究分析,預(yù)測市場未來發(fā)展趨勢,提供宏觀上的理論支持;對意向大客戶的需求及必要信息進(jìn)行全面深入調(diào)查,把控風(fēng)險(xiǎn),提高成功率;從技術(shù)層面與經(jīng)銷商進(jìn)行深層次溝通和交流,提煉產(chǎn)品賣點(diǎn),提供全方位技術(shù)支持;確保產(chǎn)品質(zhì)量,并不斷提供適合市場需求的新產(chǎn)品。

 

微利時(shí)代,低著頭就能賺錢的日子己經(jīng)過去了。行商如逆水行舟,不進(jìn)則退,只有保持不斷進(jìn)取的心態(tài),與時(shí)俱進(jìn),積極向優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)管理、向優(yōu)秀的經(jīng)銷商學(xué)習(xí)經(jīng)營,開源為主,節(jié)流為輔,才能永遠(yuǎn)立于市場經(jīng)濟(jì)的潮頭。競爭已經(jīng)到了聚焦大客戶(大型服裝廠)的關(guān)鍵時(shí)候了,否則就會(huì)被邊緣化,甚至被迫退出此行業(yè)。